Innerhalb Deutschlands kannst du bequem per Bankeinzug, PayPal oder Kreditkarte zahlen.
In Österreich oder der Schweiz hast du die Möglichkeit, mit PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen.
Für eine Anmeldung bei USENEXT musst du volljährig sein. Außerdem benötigst du eine gültige E-Mail-Adresse und ein Bankkonto bzw. eine Kreditkarte.
Nach der Registrierung kann die Aktivierung deines Zugangs bis zu 10 Minuten dauern. Solltest du auch darüber hinaus Schwierigkeiten haben, bitten wir dich, unser Support-Team zu kontaktieren.
Nach einer erfolgreichen Anmeldung wirst du direkt in den Mitgliederbereich weitergeleitet und automatisch eingeloggt. Für deine Unterlagen wird dir zudem eine E-Mail mit dem Betreff „Und los geht’s: ab ins Usenet“ zugesendet.
Du benötigst einen kostenlosen Newsreader, um im Usenet suchen zu können. Den Newsreader musst du nur herunterladen, installieren und dich einloggen – dann kannst du sofort loslegen!
Je nach ausgewähltem Paket bieten wir die Möglichkeit, unser Angebot 14 Tage gratis zu testen. Ausgenommen der Gebühren für Internetzugang entstehen hierbei keinerlei Kosten.
Nach Ablauf der Testphase wird die Mitgliedschaft kostenpflichtig. Konnten wir dich von unserem Service nicht überzeugen, so kannst du dein abgeschlossenes Abonnement innerhalb des Testzeitraums natürlich jederzeit beenden – weitere Kosten kommen in diesem Fall nicht auf dich zu.
Die erste Abbuchung für das von dir gebuchte kostenpflichtige Paket erfolgt erst nach dem Ende der Testphase. Die Preise und eine Übersicht über die frei verfügbaren Pakete findest du hier.
Ist es möglich, dass du deine E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben hast? Setze dich mit unserem freundlichen Support-Team in Verbindung, um die Adresse ändern und dir die verpassten E-Mails erneut zusenden zu lassen.
Auch ein Spamschutz kann Ursache dafür sein, dass du die Zugangsdaten bisher nicht erhalten hast. Bitte überprüfe den Spam-Ordner bei deinem E-Mail-Provider. Setze unseren Absender auf „vertrauenswürdig“ (abhängig vom Provider) bei E-Mail-Provider, damit nicht weitere E-Mails von uns aussortiert werden.
Falls du dein Passwort zurücksetzen willst oder den Benutzernamen vergessen hast, klicke hier – nach Eingabe der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse senden wir die Daten gerne noch einmal zu.
Alles Wissenswerte über unsere frei verfügbaren Pakete findest du in dieser Übersicht.
Einen Wechsel in ein Paket deiner Wahl kannst du im Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt „Datenvolumen“ durchführen. Bitte beachte dabei, dass ein Wechsel nicht mehr möglich ist, wenn bereits die Kündigungsfrist des aktuellen Pakets überschritten wurde – bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Support.“
Kundennummer / Zugangsdaten findest du:
Falls du die E-Mail gelöscht oder schlicht deine Daten vergessen hast, kannst du hier durch Eingabe der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei uns angemeldet hast, deine Zugangsdaten erneut anfordern.
Mit diesen Zugangsdaten ist sowohl der Login in den Mitgliederbereich auf unserer Webseite als auch der Usenet-Zugang im Newsreader deiner Wahl möglich.
Unseren Neukunden bieten wir regelmäßig an unseren Service kostenlos zu testen. In diesem Fall sind die ersten 14 Tage nach Vertragsabschluss gratis. Dein Konto bzw. deine Kreditkarte wird erst nach Ablauf der Testphase belastet. Die Abfrage von Bezahldaten dient darüber hinaus als erster Schritt zur Sicherung gültiger Accountdaten. Eingegebene Daten werden selbstverständlich über eine verschlüsselte, sichere Verbindung übertragen.
Ja, es steht für alle Betriebssysteme eine Vielzahl von kostenlosen Newsreadern zur Verfügung, die du für USENEXT nutzen kannst.
Um einen Newsreader für unseren Service zu konfigurieren, gib bitte je nach gewünschter Downloadgeschwindigkeit die folgenden Daten in die entsprechenden Felder des Newsreaders ein:
Highspeed (maximale Downloadgeschwindigkeit):
Flatrate (mit bis zu 2.000 kbit/s):
Die Mitgliedschaft bei USENEXT beinhaltet ein bestimmtes Datenvolumen, das monatlich zur Verfügung gestellt wird.
Nicht genutztes Volumen verfällt am Ende des Monats, wenn die Aufladung des nächsten Monatsvolumens erfolgt.
Du kannst deinen USENEXT-Account auf mehreren Geräten nutzen – hinterlege dazu einfach deine Zugangsdaten in den jeweils installierten Newsreadern. Falls du z.B. zwei Computer hast, auf denen du USENEXT nutzen möchtest, musst du dazu nicht zwei Verträge abschließen.
Es gibt keine technische Begrenzung, die es verhindern würde, mit mehreren Newsreadern gleichzeitig unseren Service zu nutzen – da jedoch Downloads aus dem Usenet im Normalfall deine Internetleitung vollständig ausreizen, empfehlen wir, immer nur mit einem Gerät gleichzeitig aktiv USENEXT zu nutzen.
Bitte beachte, dass es unabhängig davon nicht erlaubt ist, deine Zugangsdaten Dritten zur Nutzung zu überlassen. Benutzername und vor allem Passwort solltest du immer als vertraulich betrachten.
Auf das Extra Boost Konto wird Datenvolumen gutgeschrieben, das im Rahmen von Sonderaktionen vergeben wird. Dieses Gratisvolumen wird auf dem Extra Boost Konto gespeichert und bleibt auch am Ende der Laufzeit eines regulären Pakets erhalten – Geschenke nimmt man schließlich nicht zurück!
Hier ein Beispiel: du hast derzeit ein Paket mit einem monatlichen Datenvolumen von 30 GB und unser Supportteam hat dir im Zuge einer Sonderaktion 10 GB geschenkt. Wenn das Datenvolumen nun neu aufgeladen wird, stehen insgesamt 40 GB zur Verfügung, da die 10 GB auf dem Extra Boost Konto einfach in den nächsten Monat übertragen werden.
Sofern dein reguläres Datenvolumen einmal nicht ausreicht, wird beim Download automatisch das Volumen des Extra Boost Kontos verwendet. Hast du im o.g. Fall beispielsweise 35 GB verbraucht – also 30 GB regulär und 5 GB aus dem Extra Boost Konto – so bekommst du im nächsten Monat demzufolge 35 GB, da noch 5 GB auf dem Extra Boost Konto verbleiben.
Wenn du Fragen zum regulären USENEXT-Paket oder zur Funktion des Extra Boost Kontos hast, dann kontaktiere unseren Support – wir helfen gerne weiter!
Auch für mobile Geräte steht eine Vielzahl von kostenlosen Newsreadern zur Verfügung, die du für USENEXT nutzen kannst.
Um einen Newsreader für unseren Service zu konfigurieren, gib bitte je nach gewünschter Downloadgeschwindigkeit die folgenden Daten in die entsprechenden Felder des Newsreaders ein:
Highspeed (maximale Downloadgeschwindigkeit):
Flatrate (mit bis zu 2.000 kbit/s):
Unseren Service kannst du mit jedem Newsreader verwenden. Um einen Newsreader für unseren Service zu konfigurieren, gib bitte je nach gewünschter Downloadgeschwindigkeit die folgenden Daten in die entsprechenden Felder des Newsreaders ein:
Highspeed (maximale Downloadgeschwindigkeit):
Flatrate (mit bis zu 2.000 kbit/s):
Benutzername und Passwort wurden direkt nach der Anmeldung in der E-Mail mit dem Betreff „Zugangsdaten für USENEXT“ zugestellt. Falls du diese E-Mail gelöscht oder Benutzername und/oder Passwort vergessen hast, kannst du beides auf dieser Seite durch Eingabe der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei uns angemeldet hast, erneut anfordern
Wir bitten zu beachten, dass die Freischaltung eines neuen Accounts bis zu 10 Minuten dauern kann. Solltest du danach immer noch Schwierigkeiten beim Einloggen haben, achte bitte besonders auf die Groß- und Kleinschreibung bei den Zugangsdaten. Wir empfehlen, die Zugangsdaten aus der E-Mail „Zugangsdaten für USENEXT“ zu kopieren und direkt im Newsreader einzufügen. Wenn auch dann das Einloggen fehlschlägt, bitten wir dich, unser Support-Team zu kontaktieren. Um eine zügige und hilfreiche Lösung anbieten zu können, empfehlen wir, den Wortlaut der Fehlermeldung in der Nachricht zu nennen.
Da wir ausschließlich Reseller sind, ist es uns technisch unmöglich, die Art der Handlungen im Usenet nachzuvollziehen. Wir können lediglich das verbrauchte Datenvolumen in einem bestimmten Zeitraum nachvollziehen.
Die Themen, über die im Usenet diskutiert wird, sind in sogenannten Newsgroups gegliedert. Jede Newsgroup hat ein bestimmtes Thema, über das man sich austauschen kann. Daher können Newsgroups mit Themen in Internetforen (Threads) verglichen werden, an denen sich auch alle registrierten Nutzer beteiligen können.
So wie du einen Browser (Chrome, Firefox, etc.) benötigst, um dich im Internet bewegen zu können, benötigst du für das Usenet einen Newsreader. Ein Newsreader ermöglicht es, Inhalte im Usenet zu finden und sich an Diskussionen zu beteiligen.
Informationen zur Konfiguration eines Newsreaders findest du unter "Erste Schritte" - "Wie konfiguriere ich einen Newsreader?".
Im Usenet kannst du Hilfe zu den verschiedensten Belangen finden, dich an Diskussionen beteiligen oder auch Daten abrufen.
USENEXT bietet einen sicheren und ungefilterten Zugang zum Usenet, einem weltweiten Diskussionsforum aus über 200.000 Newsgroups. Auch der unerfahrene Usenet-Nutzer kann mit USENEXT sicher und schnell downloaden.
Den sogenannten „Free Download Modus“ kannst du dir wie eine Flatrate vorstellen: du kannst unbegrenzt Daten herunterladen ohne Datenvolumen zu verbrauchen. Aktuell kannst du so mit bis zu 2.000 kbit/s herunterladen.
In allen Newsreadern kann der Free Download Modus über den Server, auf den du verbindest, gewählt werden. Um mit voller Bandbreite zu laden, verbinde auf high.usenext.de – für die Flatrate auf flat.usenext.de:
Highspeed (maximale Downloadgeschwindigkeit):
Flatrate (mit bis zu 2.000 kbit/s):
Bitte achte darauf, dass die von der Newsreader Software verwendeten Ports 119 und 443 (sowie Port 563 bei aktivierter SSL-Verschlüsselung) an allen relevanten Schnittpunkten wie Firewalls, Sicherheitssoftware, Modem, Router etc. freigeschaltet sind bzw. nicht behindert werden. Wie einzelne Ports in deiner Firewall freigeschaltet werden können, kannst der Dokumentation der Software entnehmen.
Solltest du nicht mit voller Bandbreite herunterladen können, möchten wir dich bitten, die folgenden Punkte zu prüfen:
Steht die volle Bandbreite deines Anschlusses zur Verfügung? Es kann passieren, dass durch temporäre Überlastungen nicht die zugesicherte Bandbreite deines Internet Anschlusses zur Verfügung steht. Bitte teste die tatsächliche Bandbreite mit einem Speedtest, z.B auf www.speedtest.net.
Wird der Datenstrom durch Software ausgebremst? Sicherheitspakete von z.B. Kaspersky, Norton usw. nehmen umfassende Prüfungen sowohl der heruntergeladenen Daten als auch aller Daten, die auf Ihre Festplatte geschrieben werden, vor. Konsultiere das Handbuch oder den Hilfebereich der eingesetzten Software, ob Prüfungen dieser Art deaktiviert werden können. Du kannst auch prüfen, ob die Geschwindigkeitsprobleme am Sicherheitsprogramm liegen, indem du dieses temporär deaktivierst oder deinstallierst.
Funktioniert deine Hardware optimal? Oftmals können kleine Probleme an der Hardware wie Überhitzung, Kabelbruch, etc. zu Geschwindigkeitseinbußen führen. Stelle bitte sicher, dass deine Netzwerk-Geräte einwandfrei funktionieren: – Stecke deinen Router für ein paar Minuten vom Stromnetz ab und starte ihn daraufhin neu. – Solltest du WLAN nutzen, stelle sicher, dass die Signalstärke zumindest „gut“ ist. – Solltest du dich via Kabel mit dem Internet verbinden, stelle sicher, dass das Kabel nicht geknickt ist und um keine magnetischen Quellen (Audioboxen, Computer, etc.) herumführt. – Kontaktiere deinen Internetprovider und lasse deine Verbindung prüfen.
Sollte die Bezahlung deiner aktuellen Rechnung fehlgeschlagen oder vielleicht auch mangels Deckung zurückgebucht worden sein, wirst du von uns in jedem Fall per E-Mail kontaktiert. Unsere Nachrichten zu einer offenen Rechnung enthalten immer einen Link, über den die Bezahlung erneut angestoßen oder auch – zum Beispiel falls nur die Kreditkarte abgelaufen sein sollte - die hinterlegten Daten korrigiert oder aktualisiert werden können.
Bitte tätige keine Überweisungen auf unser Bankkonto, da es unserem System nicht möglich ist, Überweisungen dem jeweiligen Account zuzuordnen.
Hast du keine E-Mail dieser Art erhalten, kontaktiere bitte unseren Support, wir helfen gerne weiter.
Bankkonto ändern Bitte kontaktiere unseren Support und teile uns die gewünschte Änderung mit.
Kreditkarte ändern Unser Support kann eine E-Mail mit einem Link zu einer sicheren, verschlüsselten Seite verschicken, über die eine Änderung und Aktualisierung von Kreditkartendaten möglich ist.
Das Abonnement kann wie folgt beendet werden:
Dies sind unsere Kündigungsfristen:
Falls uns deine Kündigung nach Ablauf der Kündigungsfrist zuging, hat sich der Vertrag in das Folgepaket verlängert. Die Kündigung wird dann zum in der Kündigungsbestätigung genannten Datum aktiv.
Nähere Informationen zu deinem Vertrag, wie zum Vertragsbeginn, der Kündigungsfrist oder dem aktuellen Paket, erhältst du im Mitgliederbereich unter „Mein Account“ -> „Mein Vertrag“.
Hier kannst du auch einsehen, in welches Paket sich der Vertrag nach Ablauf der aktuellen Laufzeit verlängern wird.
Um neues Datenvolumen zu bestellen, logge dich in den Mitgliederbereich ein und wähle den Menüpunkt „Datenvolumen aufladen“. Für unsere Kunden mit einem Jahrespaket oder einem sonstigen Vertrag mit mehrmonatiger Laufzeit gibt es in der Regel die Option, das Datenvolumen des nächsten Monats vorzuziehen.
Diese Möglichkeit besteht für unsere Kunden, die eine monatliche Abrechnung gewählt haben, leider nicht. Hast du ein Monatspaket, kannst du über die gleiche Ansicht aber direkt ein neues Paket bestellen.
Bitte beachte: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Aufladevorgang abgeschlossen ist.
Hilfe zu Ihrem Anliegen erhalten Sie über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer an, damit wir Ihre Anfrage zügig beantworten können.
Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen alle Vertragsangelegenheiten nur mit dem tatsächlichen Vertragsinhaber besprechen können.
Wenn du dein Passwort oder den Benutzernamen vergessen hast, kannst du deine Zugangsdaten problemlos nochmals anfordern – klicke dazu hier.
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse, die bei uns hinterlegt ist, werden die Zugangsdaten umgehend zugestellt.